障害発生に関するご報告
平素は、TrustClick広告配信サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
9月17日（木）にて、当社システムのトラッキング機能の障害発生により、一部広告主様のホームページにて、表示の不具合が発生いたしました。
詳細は以下のとおりです。
■障害の対象期間
平成21年9月17日4時15分から、平成21年9月17日11時08分の間
■障害内容
トラッキングエントリータグを設置している一部広告主様のホームページにおいて、ページ表示の遅延及び表示エラーが発生。
■原因
新機能リリース時（※1）に、トラッキングエントリータグの処理において、本来不要であるバナー表示リクエストが実行された事による。
リリース前のスクリプトファイルに差し戻すことにより、システム復旧を
確認いたしました。
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※1新機能リリースによるメンテナンスのお知らせ
http://www.trustclickadnetwork.ne.jp/information/info_200909c.html
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本障害に関しまして、お客様には多大なご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
今後とも、お客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂く為、弊社一丸となって努めて参る所存でございます。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。 |